Selon le dernier rapport sur l'adoption par les consommateurs de Rock Health, la télémédecine vidéo en temps réel augmentera en 2020, mais le taux d'utilisation reste le plus élevé parmi les personnes à revenu élevé ayant fait des études supérieures.
La société de recherche et de capital-risque a mené un total de 7 980 enquêtes dans son enquête annuelle du 4 septembre 2020 au 2 octobre 2020. Les chercheurs ont souligné qu'en raison de la pandémie, 2020 est une année inhabituelle pour les soins de santé.
L'auteur du rapport a écrit: "Par conséquent, contrairement aux données des années précédentes, nous pensons que 2020 ne représentera probablement pas un certain point sur une trajectoire linéaire ou une ligne de tendance continue.""Au contraire, la tendance à l'adoption dans la période future pourrait être plus importante. En suivant le chemin de la réponse échelonnée, au cours de cette phase, il y aura une période de dépassement, puis un nouvel équilibre plus élevé apparaîtra, qui est inférieur à l'"impulsion initiale". « livré par COVID-19.
Le taux d'utilisation de la télémédecine vidéo en temps réel est passé de 32 % en 2019 à 43 % en 2020. Bien que le nombre d'appels vidéo ait augmenté, le nombre d'appels téléphoniques, de SMS, d'e-mails et d'applications de santé en temps réel a tous diminué. par rapport à 2019. Les chercheurs suggèrent que ces indicateurs sont dus à la baisse globale de l'utilisation des soins de santé signalée par les fonds fédéraux.
«Cette découverte (c'est-à-dire la baisse de l'utilisation par les consommateurs d'une certaine forme de télémédecine au début de la pandémie) était initialement surprenante, surtout compte tenu de la large couverture de l'utilisation de la télémédecine parmi les fournisseurs.Nous pensons que le phénomène Will Rogers a conduit à ce résultat) Il est important que le taux d'utilisation global des soins de santé ait fortement chuté début 2020 : le taux d'utilisation a atteint un point bas fin mars et le nombre de visites effectuées a diminué de 60 % par rapport à à la même période l'an dernier.", écrit l'auteur.
Les personnes qui utilisent la télémédecine sont principalement concentrées parmi les personnes à revenu élevé et les personnes atteintes de maladies chroniques.Le rapport a révélé que 78 % des répondants qui avaient au moins une maladie chronique utilisaient la télémédecine, tandis que 56 % de ceux qui n'avaient pas de maladie chronique.
Les chercheurs ont également constaté que 85 % des répondants ayant des revenus de plus de 150 000 $ utilisaient la télémédecine, ce qui en fait le groupe avec le taux d'utilisation le plus élevé.L'éducation a également joué un rôle important.Les personnes titulaires d'un diplôme d'études supérieures ou plus sont les plus susceptibles d'utiliser la technologie pour déclarer (86 %).
L'enquête a également révélé que les hommes utilisent la technologie plus fréquemment que les femmes, que la technologie utilisée dans les villes est supérieure à celle des zones suburbaines ou rurales et que les adultes d'âge moyen sont les plus susceptibles d'utiliser la télémédecine.
L'utilisation d'appareils portables a également augmenté, passant de 33 % en 2019 à 43 %.Parmi les personnes qui ont utilisé des appareils portables pour la première fois pendant la pandémie, environ 66 % ont déclaré vouloir gérer leur santé.Au total, 51 % des utilisateurs gèrent leur état de santé.
Les chercheurs ont écrit : "La nécessité est la racine de l'adoption, en particulier dans la télémédecine et le suivi de la santé à distance.""Cependant, bien que de plus en plus de consommateurs utilisent des appareils portables pour suivre les indicateurs de santé, le traitement médical n'est pas clair.Comment le système de santé s'adapte-t-il à l'évolution de l'intérêt des consommateurs pour le suivi des données de santé, et il n'est pas clair combien de données générées par les patients seront intégrées dans les soins de santé et la gestion des maladies.
60 % des répondants ont déclaré avoir recherché des avis en ligne auprès de fournisseurs, ce qui est moins qu'en 2019. Environ 67 % des répondants utilisent des plateformes en ligne pour rechercher des informations sur la santé, contre 76 % en 2019.
Il est indéniable que pendant la pandémie de COVID-19, la télémédecine a attiré beaucoup d'attention.Cependant, ce qui se passera après la pandémie est encore inconnu.Cette enquête montre que les utilisateurs sont principalement concentrés dans les groupes à revenu élevé et les groupes bien éduqués, une tendance qui est apparue avant même la pandémie.
Les chercheurs ont souligné que même si la situation pourrait devenir plate l'année prochaine, les réformes réglementaires menées l'année dernière et la familiarité accrue avec la technologie pourraient signifier que le taux d'utilisation de la technologie sera encore plus élevé qu'avant la pandémie.
"[W] Nous pensons que l'environnement réglementaire et la réponse actuelle à la pandémie soutiendront un équilibre d'adoption de la santé numérique inférieur au pic observé lors de la première épidémie de la pandémie, mais supérieur au niveau pré-pandémique.Les auteurs du rapport écrivent: «La possibilité de poursuivre les réformes réglementaires en particulier soutient un niveau d'équilibre plus élevé après la pandémie.”
Dans le rapport sur le taux d'adoption par les consommateurs de Rock Health de l'année dernière, la télémédecine et les outils numériques se sont stabilisés.En fait, le chat vidéo en temps réel a diminué de 2018 à 2019, et l'utilisation d'appareils portables est restée la même.
Bien qu'il y ait eu plusieurs rapports l'année dernière qui ont discuté de l'essor de la télémédecine, il y avait aussi des rapports suggérant que la technologie pourrait être injuste.Une analyse de Kantar Health a révélé que l'utilisation de la télémédecine entre différents groupes de personnes est inégale.
Heure de publication : 05 mars 2021