La pandémie pousse plus de soins à domicile et oblige les patients à domicile à mieux utiliser la technologie.Pour le groupe Cosan, dont le siège est à Moorestown, New Jersey, c'est une combinaison réussie.Cette société créée il y a 6 ans fournit une technologie de surveillance à distance des patients, de gestion des soins des maladies chroniques et d'intégration de la santé comportementale à 200 cliniques médicales et 700 fournisseurs aux États-Unis.
Le Groupe Cosan agit comme une force de soutien pour les cliniciens qui prodiguent des soins à domicile et travaille avec les patients utilisant cette technologie pour les aider à recevoir des soins.
"S'ils pensent que le patient a besoin d'un travail de laboratoire ou de radiographies pulmonaires, ils l'enverront en toute sécurité à notre coordinateur", a déclaré Desiree Martin, directrice des services cliniques du groupe Cosan, au McKnight's Home Care Daily.« Le coordinateur organise les travaux de laboratoire ou fixe les rendez-vous.Quels que soient les besoins du patient, notre coordinateur le fera pour lui à distance.
Selon les données de Grand View Research, l'industrie de la surveillance à distance des patients est évaluée à 956 millions de dollars américains et devrait croître à un taux de croissance annuel composé de près de 20 % d'ici 2028. Les maladies chroniques représentent environ 90 % des dépenses de santé aux États-Unis.Les analystes affirment que la surveillance à distance peut réduire considérablement le taux de visites aux urgences et d'hospitalisations pour les patients atteints de maladies chroniques, notamment les maladies cardiaques et l'insuffisance rénale.
Martin a déclaré que les médecins de soins primaires, les cardiologues et les spécialistes des maladies pulmonaires constituent la majorité des activités du groupe Cosan, mais la société travaille également en étroite collaboration avec de nombreuses agences de santé à domicile.L'entreprise fournit des tablettes ou des applications aux patients, qu'ils peuvent télécharger sur leurs appareils.Cette technologie permet au Groupe Cosan de suivre les patients.Il permet également aux patients d'effectuer des visites médicales à distance et de suivre leurs rendez-vous.
"S'ils rencontrent un problème et ne peuvent pas faire fonctionner l'appareil, ils peuvent nous contacter et nous les guiderons pour résoudre le problème", a déclaré Martin."Nous utilisons également les agents de santé à domicile comme notre voix dans la salle pour guider les patients car ils sont à la maison avec eux."
Martin a déclaré qu'un outil d'intelligence artificielle lancé par la société à la fin de l'été dernier est en train de devenir rapidement l'un des produits les plus performants du groupe Cosan."Eleanor" est une assistante virtuelle qui appelle les patients chaque semaine, a des conversations de 45 minutes et envoie des alertes sur les dangers possibles.
"Nous avons un patient qui a mentionné le suicide à plusieurs reprises au téléphone", a expliqué Martin.« Elle a finalement eu une conversation de 20 minutes avec Eleanor.Eleanor l'a taguée.C'était après la pratique, nous avons donc pu entrer en contact avec le médecin.Elle était juste à l'hôpital et il a pu l'appeler et la rétrograder immédiatement.
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Heure de publication : 09 août 2021