Bienvenue dans la revue de la télémédecine, qui se concentre sur l'actualité et les fonctions de la télémédecine et sur les tendances émergentes en télémédecine.
Selon Health Leaders Media, lorsque des plans de télémédecine sont nécessaires de toute urgence pendant la pandémie de COVID-19, les prestataires de soins de santé peuvent avoir négligé des processus clés qui nécessitent désormais une attention particulière.
Il ne suffit plus de comprendre comment accélérer les soins virtuels.Les fournisseurs de soins de santé doivent également tenir compte de trois choses : s'ils offrent la meilleure expérience ;comment la télémédecine s'adapte à leur modèle de soins global ;et comment renforcer la confiance des patients, en particulier lorsque les gens sont de plus en plus préoccupés par les problèmes de confidentialité et de données.
Brian Kalis, directeur général de la santé numérique au cabinet de conseil Accenture, a souligné qu'en raison des circonstances particulières au début de la pandémie, "l'expérience que les gens accepteront n'est pas optimale.Mais Kalis a déclaré à Health Leaders Media que ce type de bonne volonté ne durera pas : dans l'enquête pré-pandémique sur la télémédecine, "50 % des personnes ont déclaré qu'une mauvaise expérience numérique pouvait ruiner toute leur expérience avec les prestataires de soins de santé, voire les inciter à passer à un autre service médical », a-t-il déclaré.
Dans le même temps, le système de santé commence à évaluer les plates-formes de télémédecine qu'il doit utiliser à l'avenir, a souligné Kalis.Cela signifie non seulement évaluer comment la télémédecine s'intègre dans le modèle de soins global, mais également évaluer le flux de travail qui convient le mieux aux cliniciens et aux patients.
Kalis a déclaré: "Envisagez comment intégrer les environnements virtuels et physiques dans le cadre de la prestation de soins."« Il est possible que la santé virtuelle ne soit pas une solution autonome, mais une solution qui peut être intégrée au modèle de soins traditionnel.”
Ann Mond Johnson, PDG de l'American Telemedicine Association, a souligné qu'un facteur important dans l'établissement de la confiance est la sécurité des données.Elle a déclaré aux médias du leader de la santé: "Les organisations doivent s'assurer qu'elles sont limitées en termes de confidentialité et de sécurité, en particulier la sécurité du réseau."
Dans l'enquête de télémédecine d'Accenture avant COVID, « Nous avons constaté une baisse de la confiance dans les entreprises technologiques, car les gestionnaires de données médicales diminuent, mais nous avons également constaté une baisse de la confiance dans les médecins.C'est historiquement Il y a un degré élevé de confiance », a observé Kalis.
Kalis a ajouté qu'en plus de renforcer les relations avec les patients, le système de santé doit également établir la transparence dans tous les aspects de la communication, y compris la manière dont les organisations protègent les données de télémédecine.Il a déclaré: "La transparence et la responsabilité peuvent gagner la confiance."
Selon Health IT Security, les trente applications de santé mobiles les plus populaires sont vulnérables aux cyberattaques de l'interface de programmation d'applications (API) qui peuvent permettre un accès non autorisé aux données des patients, y compris les informations de santé protégées et les informations d'identité personnelle.
Ces résultats sont basés sur une étude réalisée par Knight Ink, une société de marketing de sécurité réseau.Les entreprises à l'origine de ces applications acceptent de participer, tant que la découverte ne leur est pas directement imputable.
Le rapport montre que la vulnérabilité de l'API permet un accès non autorisé aux dossiers complets des patients, aux résultats de laboratoire téléchargeables et aux images radiographiques, aux tests sanguins, aux allergies et aux informations personnelles telles que les coordonnées, les données des membres de la famille et les numéros de sécurité sociale.La moitié des dossiers consultés dans le cadre de l'étude contenaient des données sensibles sur les patients.Alissa Knight, analyste partenaire en cybersécurité chez Knight Ink, a déclaré: "Le problème est clairement systémique."
Health IT Security a souligné que pendant la pandémie de COVID-19, l'utilisation des applications médicales mobiles a explosé et les attaques ont également augmenté.Depuis le début de la distribution du vaccin COVID-19, le nombre d'attaques sur les applications des réseaux de santé a augmenté de 51 %.
Health IT Security a écrit: "Le rapport ajoute aux données précédentes et met en évidence les énormes risques de confidentialité posés par les applications tierces qui ne sont pas couvertes par HIPAA.""Un grand nombre de rapports montrent que les applications mobiles de santé et de santé mentale sont souvent des données partagées, et il n'y a pas de politique de transparence sur le comportement."
Le ministère américain de la Justice a annoncé qu'un homme de Floride, ainsi que la société du Nevada Sterling-Knight Pharmaceuticals et trois autres, avaient plaidé coupable à des accusations fédérales dans un complot de longue date pour fraude médicale dans une pharmacie de télémédecine.
Les allégations impliquent un complot visant à frauder les administrateurs des prestations pharmaceutiques à l'échelle nationale pour 174 millions de dollars américains, car ils ont déposé un total de 931 millions de dollars américains en réclamations pour des ordonnances frauduleuses achetées auprès de sociétés de télémarketing.Le ministère de la Justice a déclaré que les ordonnances sont utilisées pour les analgésiques topiques et d'autres produits.
Derrick Jackson, un agent du bureau de l'inspecteur général du HHS d'Atlanta, a déclaré: "Après avoir sollicité de manière inappropriée des informations sur les patients, ces sociétés de commercialisation ont obtenu l'approbation par le biais d'ordonnances de télémédecine sous contrat, puis ont vendu ces ordonnances coûteuses aux pharmacies en échange de rabais."Déclaration.
« La fraude dans le domaine de la santé est un grave problème criminel qui touche tous les Américains.Le FBI et ses partenaires chargés de l'application de la loi continueront d'allouer des ressources pour enquêter sur ces crimes et poursuivre ceux qui visent à tromper le système de santé », a ajouté le responsable Joseph Carrico (Joseph Carrico).Le FBI est situé à son siège à Knoxville, Tennessee.
Les personnes qui plaident coupables risquent des peines de prison, et la condamnation est prévue pour plus tard cette année.Les autres accusés impliqués dans l'affaire seront jugés par le tribunal de district de Knoxville en juillet.
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Heure de publication : 01 mars 2021